EDV Support
Unter EDV Support versteht man alle unterstützenden Dienstleistungen, die sich weitläufig aus der Thematik elektronische Datenverarbeitung befassen. Viele Systemhäuser, die Gesamtkonzepte anbieten, bieten im Bereich EDV auch einen telefonischen Support an. Davon profitieren nicht nur Untenehmen sondern auch private Kunden oder Freiberufler, die spät abends dankbar sind, wenn sie noch jemanden über die Hotline erreichen könne, die einem fernmündlich dabei behilflich sein können, das Betriebssystem über die DOS-Ebene wieder aufzuspielen.
Unabhängig von den Herstellern bieten viele Dienstleister im Bereich EDV Support die Vermittlung und Installierung effektiver Computersystem an, die entsprechend den individuellen Anforderungen der Unternehmen, mit Netzwerk- und Softwarelösungen aufeinander abgestimmt sind. Die Zeiten, in der man den PC lediglich als bessere Schreibmaschine einsetzte und lediglich zur Textverarbeitung nutzte, sind längst vorbei. Daher kommen mittlerweile aber noch eine Vielzahl weiterer Programme wie Bank-Software, Buchhaltungsprogramme, ein Auftragssystem, Viren- und Firewall-Software bis hin zu speziellen Fachanwendungen für die Unternehmen infrage, die installiert, gepflegt und abgesichert sein müssen. Der EDV Support organisiert die Installation vor Ort und legt in einem individuell abgestimmten Wartungsvertrag weitere Konditionen fest. So sind sich die Unternehmen sicher, dass das Netzwerk immer reibungslos funktioniert und gegen Viren und Trojaner geschützt ist. Wechselmedien wie USB-Sticks und Wechselfestplatten werden immer wichtiger. Dennoch sind diese Medien im Gerbrauch mit einigen Risiken verbunden. Dies sind die Schwachstellen, über die Viren das Netzwerk befallen können. Der EDV Support überlegt mit den Firmen gemeinsam, welche Art der transportablen Speicherung sinnvoll ist. Wie gehen Unternehmen mit der mobilen Nutzung des Netzes um? Dürfen Notebooks einfach an beliebiger Stelle eingesteckt werden? All diese Fragen werden durch den EDV Support geklärt und die Firma kann sich ihren eigentlichen Geschäften widmen.
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EDV Kurse
Seit der Computer selbst aus dem privaten Haushalt nicht mehr wegzudenken ist, boomt der Markt der EDV Kurse. Seminare für Einsteiger und Fortgeschrittene, Kinder und Senioren, Textverarbeiter und Grafiker werden sowohl von speziellen Anbietern als auch von den verschiedenen Volkshochschulen angeboten.
Man hat privat beispielsweise ein Grafikprogramm, einen Scanner und Bilder zu Hause. EDV Kurse bieten Grundlagen der Bildbearbeitung an. Der Umgang mit Bildern am PC, egal ob sie vom Scanner oder von der Kamera kommen, wird Schritt für Schritt vermittelt.
Alle gängigen Programme bieten heute die benötigten Komponenten, um alle Schritte der Bildverarbeitung, die man im Kurs kennen lernen, nachzuvollziehen. Im Kurs üben die Schüler, die Bildqualität zu optimieren, Grafiken umwandeln zu können und natürlich viel Grundlegendes über den Umgang mit Grafiken. Einfache Bildverarbeitung wird dadurch für jeden möglich.
Kurse für Einsteiger vermitteln Grundbegriffe der Hard- und Software, Mausbedienung, Fenstertechnik von Windows, Vorstellen der Standardsoftware, E-Mails verschicken, kleine Exkursion ins Internet. Diese EDV Kurse sind geeignet für Einsteiger wie Senioren und Kinder oder Jugendliche, die den Umgang mit dem PC für die Schule und für das spätere Berufsleben ohnehin benötigen werden.
Man möchte eine Präsentationen spannend und überzeugend gestalten und vorführen Das nötige Know How erhält man in Kursen, die in Power Point einführen. Darüber hinaus lernt man, Autoformen zu erstellen und zu formatieren, Entwurfsvorlagen und Masterfolien sowie Animationsmöglichkeiten und Folienübergänge sinnvoll einzusetzen. So kann man auch wertvolle Informationen über die Erstellung von Plakaten, Aushängen und Prospekten erfahren.
Man kauft sich einen neuen Computer und würde ihn gerne so einrichten, wie es den Bedürfnissen entspricht. Dazu braucht man Kenntnisse, wie man mit dem Betriebssystem Windows XP umgeht. All das und die Themen Internet, Netzsicherung und viele weiter Informationen mehr werden in EDV Kursen angeboten.
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EDV
Als ein Vorläufer der elektronischen Datenverarbeitung (EDV) ist das Lochkartensystem zu nennen. Lochkarten sind ein sehr altes Medium, um Daten zu speichern. Man kann sie beschriften, sie sind handlich und schnell sortierbar und haben noch viele andere Vorteile. Daher konnten sie sich bis in die 80er Jahre halten. Der Hauptumsatz an Lochkarten war wohl in den 60er Jahren zu verzeichnen, als die EDV aufblühte. Aus heutiger Sicht ist die Größe der Geräte, deren Anschaulichkeit und deren teils beeindruckenden Funktion bewundernswert.
Als Erfinder der EDV gilt Konrad Zuse, der zunächst elektromechanische Rechenmaschinen in noch Relaistechnik herstellte. Sein Computer erwies sich im Laufe der Zeit der Tabelliermaschine überlegen. Er konnte flexibler programmiert werden und war vor allem nicht an Lochkarten gebunden. Der Computer nutzte die neuen aufkommenden Medien wie zum Beispiel die Magnetkarte, Magnetband, Floppy Disk, Magnetplatte, Festplatte, CD-ROM und USB-Stick.
Durch elektronisch gesteuerte Datenverarbeitungsanlagen werden Informationen in Form von Daten automatisch verarbeitet. Die Verarbeitungsgeräte bezeichnet man als Hardware. Die Anweisungen, Vorschriften, Regeln – oder Programme – bezeichnet man als Software. Die Daten werden in einer bestimmten Reihenfolge verarbeitet – nach dem EVA-Prinzip: Eingabe, Verarbeitung, Ausgabe. Die Daten werden während der Eingabe so aufgearbeitet, damit sie der Zentraleinheit (CPU) zur Verfügung gestellt werden können. Während der Verarbeitung werden die Daten entsprechend zugeordnet, verglichen, umgewandelt oder falls notwendig, neu berechnet. Danach werden die Daten zur weiteren Verarbeitung ausgegeben. Diese hier genannten Arbeitsschritte können auch parallel ablaufen und müssen nicht zeitlich voneinander getrennt sein. Es ist möglich mit einer Datenverarbeitungsanlage im so genannten Dialogbetrieb zu arbeiten.
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EDV Systemhaus
Ein EDV Systemhaus bietet Teil- und Komplettlösungen aus dem Bereich Informationstechnologie an. Es nimmt als Dienstleister eine wichtige Brückenfunktion zwischen den verschiedenen Anwendern und Herstellern von IT-Produkten zum Beispiel Hard- und Software wahr.
Das Leistungsspektrum eines EDV Systemhauses, das als Komplettanbieter auf dem Markt auftritt, umfasst auf allen Wertschöpfungsebenen, was die Bereitstellungen prozessneutraler Infrastrukturen, die Entwicklung, Implementierung und den Betrieb von Anwendungen und die Anpassung bestehender, zugekaufter Fremdanwendungen an die individuellen Bedürfnisse des Kunden angeht.
Ein EDV Systemhaus spezialisiert sich auf IT-Sicherheit, Systemtechnik, Softwarelösungen und Netzwerksysteme. Die kompetenten Teams der Systemhäuser bestehen aus engagierten Informatikern, Technikern und Consultants. Ein Systemhaus plant und realisiert ganzheitliche und zukunftsorientierte IT-Lösungen, die exakt auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Als Servicepartner bieten Systemhäuser für jedes Budget und jede Konstellation das richtige Konzept.
Das Kundenspektrum der Systemhäuser besteht zumeist aus großen Konzernen oder auch multinationalen Unternehmen. Branchen, die in ihren Anwendungen auf die Serviceleistungen von Systemhäusern angewiesen sind, sind große Versicherungen, die landesweit vernetzt werden müssen. Durch Intranets sind so die Mitarbeiter beispielsweise der Zweigstellen der Krankenkassen oder Kapitalversicherungen miteinander verbunden, die nur Systemhäuser errichten können. Kann ein kleiner bis mittelständischer Betrieb noch auf die Beratung eines einzelnen selbstständigen Consultant zurückgreifen, der Komplettlösungen von kleinen Netzwerken bis zum täglichen Support anbieten kann, so ist das bei einen Unternehmen mit einem Netzwerk, an dem fünfzig Computer angeschlossen sind, schon gar nicht mehr möglich. Ein Systemhaus ist oft mehrjähriger Geschäftspartner großer Firmen, deren spezielle Anforderungen lange Planungsphasen, Installation und Support erfordern. Die Anwendungen sind bis auf die kleinsten Details auf die spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten und durch den Service eines anderen Anbieters nicht austauschbar.
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EDV Systeme
EDV Systeme sind Netzwerke, einzelne Computer, angeschlossene Drucker, Faxgeräte und Kopiersystemen, die von IT-Beratern oder den Technikern von Systemhäusern in Unternehmen installiert werden. Die dazugehörige Software, Betriebssysteme und Programme gehören zu dem spezifischen EDV System dazu. Jedes große Unternehmen ist mit seinem eigenen EDV System ausgestattet, welches auf die besonderen Erfordernisse zugeschnitten ist. Große Firmen, die neue Netzwerke benötigen oder expandieren und alle Niederlassungen vernetzen lassen möchten, wenden sich an Systemhäuser, die durch ihre engen Kontakte zu Herstellern von EDV Systemen auf die spezifischen Vorstellungen der Kunden eingehen können. In einem EDV System passt alles wie aus einem Guss zusammen. So manche kleine Firma versucht oft, an der falschen Stelle zu sparen, und probiert in Marke Eigenbau, selbst ein kleines Netzwerk zu installieren. Doch selbst erfahrene Anwender stoßen so auf ihre Grenzen. Ist kein EDV Administrator zur Stelle, kann das ganze Netz zusammenbrechen weil der Server nicht genug Kapazitäten hatte, die Datensicherung ist versäumt worden und schon sind alle Daten verloren. Natürlich kann in tagelanger und mühseliger Arbeit ein IT-Spezialist sich der Sache annehmen. Trotzdem sind die Folgekosten höher, wenn gravierende Fehler wieder behoben werden müssen, als wenn im Vorfeld sich Profis um ein entsprechendes EDV System kümmern.
EDV Systeme werden auch Privatpersonen angeboten. Die US-amerikanische Firma Dell stellt den Anforderungen der Kunden entsprechende System zusammen, die die Besonderheit haben, dass es sie lediglich im Versand zu bestellen gibt. Wer seine kleine Firma mit einer EDV Grundausstattung einrichten will, kann sich kostengünstig im Internet Bildschirme, Rechner, Drucker und Programme zusammenstellen lassen. Die ganze Ausstattung wird dann innerhalb kurzer Zeit angeliefert. Systeme von Dell sind für Firmen und Personen geeignet, die weithin keinen Support mehr benötigen und bereits über ein entsprechendes Fachwissen im EDV Bereich verfügen.
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